Hallo Freunde des Hobbys,
wir möchten uns entschuldigen, dass wir in den letzten Tagen/Wochen so wortkarg hier waren. Wir arbeiten 24/7 damit Ihr in der Quarantäne auch weiter unser schönes Hobby betreiben könnt! Auch halten wir uns an die „Stay at home“ Devise und lassen unsren treuen Mitarbeiter Christian zu hause. Dieser hat umgestellt auf Heimarbeit und füllt fleißig Pigmente für euch!
Leider wirkt sich die Corona-Epidemie mittlerweile doch auf das Transportsystem unseres Dienstleisters DHL aus. Laut DHL gibt es folgende temporär geltende Beschrenkungen:
1. Innerhalb Deutschlands kann es zu Verspätungen in der Zustellung kommen.
2. Leider müssen wir die Versandmethode „Warenpost International“ auf unbestimmte Zeit einstellen. Diese Bestellungen werden nicht von DHL bei uns abgeholt, sondern müssen von uns in der örtlichen Postfiliale abgegeben werden. Wir möchten unsere Mittarbeiter nicht länger dem erhöhten Risiko einer möglichen Ansteckung aussetzen und bitten hier um euer Verständnis.
3. Pakete nach Frankreich dürfen laut DHL ab dem heutigen Tag eine maximale Größe von 60x60x60 cm haben und max. 15 kg schwer sein. Die Zustellung innerhalb Frankreichs ist auf 3 Werktage reduziert. Daraus ergeben sich deutlich längere Zustellzeiten als bisher gewohnt.
4. Pakete in die USA müssen aufgrund der vielen ausfallenden Flüge mit deutlich längeren Lieferzeiten rechnen. Auch wurde eine Corona-Pauschale von 16 € pro Paket in die USA etabliert.
Trotz alledem machen wir für euch weiter und versenden!
Malt und Bastelt viel :)
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Dear hobby friends
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we would like to apologize for been so silent arount here the past few days / weeks. We work 24/7 so that you can continue our beautiful hobby even in quarantine! We also adhere to the "Stay at home" motto and leave our loyal employee Christian at home. This has switched to homework and is busy filling pigments for you!
Unfortunately, the corona epidemic is now affecting the transport system of our service provider DHL. According to DHL, there are the following temporary restrictions:
1. There may be delays in delivery within Germany.
2. Unfortunately, we have to stop the shipping method "international priority" indefinitely. These orders are not picked up by DHL from us, but must be placed by us in the local post office. We no longer want to expose our employees to the increased risk of possible infection and ask for your understanding and apologize.
3. As of today, parcels to France may have a maximum size of 60x60x60 cm and a max. weigh 15 kg. Delivery within France is reduced to 3 working days. This results in significantly longer delivery times than previously used.
4. Parcels to the USA have to expect significantly longer delivery times due to the large number of canceled flights. A corona flat rate of € 16 per package was also established by DHL.
In spite of all this, we will continue and send for you!
Paint and sculp a lot :)
